淘宝闪购:骑士AI助手每天主动服务超6000万次
时间:2025-12-29 17:28:17
来源:网易科技报道
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12月29日消息,在2025年同城即时物流行业年会上,淘宝闪购副总裁陈浩表示,平台将持续投入即时物流新基建,推进城市骑士职业化,提升服务体验。数据显示,前三季度中国即时电商销售额增长24.3%,预计2030年市场规模将超5万亿元。
淘宝闪购整合门店、闪购仓及AI技术优化配送,目前覆盖30万家门店,SKU超1.8万,日订单峰值达1.2亿单。平台推出骑士AI助手,日均服务超6000万次,并升级履约能力,如夜间服务、天气预判运力储备等。
在骑士保障方面,淘宝闪购推出“橙意计划”,提供全国覆盖的养老和医疗保险补贴,并为骑士提供驿站、住宿、充电等“五个一”服务支持。
陈浩强调,未来将以技术驱动行业高质量发展,助力骑士职业成长,提升职业尊严与社会保障。(栎行)
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